讓你的企業(yè)網(wǎng)站更人性化
2011-09-03 文章來(lái)源: 百度知道
人性化不僅僅存在于現(xiàn)實(shí)生活的商業(yè)模式中，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)也十分的重要，網(wǎng)站建設(shè)方面的人性化設(shè)計(jì)，除了視覺上的美感之外，還會(huì)讓人感覺到網(wǎng)站自身的專業(yè)性，所以，企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中要注重以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品分類要細(xì)致全面
很多企業(yè)網(wǎng)站就是一個(gè)圖片和一個(gè)產(chǎn)品名字，對(duì)于老客戶可能沒所謂，對(duì)于新客戶，可能就會(huì)有一些不方便了，它不了解這些產(chǎn)品的功能，所以，你的產(chǎn)品分類盡量分的細(xì)一點(diǎn)，描述盡量完善一點(diǎn)，而網(wǎng)站本身也就是一個(gè)給自己做廣告的機(jī)會(huì)。
2、網(wǎng)站的FAQ欄目的設(shè)置
FAQ是企業(yè)對(duì)于用戶或訪客的尊重，這個(gè)欄目不僅讓你的外貿(mào)網(wǎng)站顯得更正規(guī)，而且也非常實(shí)用，你可以總結(jié)一些客戶經(jīng)常咨詢你的問(wèn)題，歸納一些漂亮的答案放上去，相信客戶一定會(huì)對(duì)你的網(wǎng)站平添幾分好感的。
3、網(wǎng)站的聯(lián)系方式
聯(lián)系方式這一欄是網(wǎng)站必須加的，其實(shí)您還可以做的更人性化一點(diǎn)，比如，在每個(gè)產(chǎn)品介紹的下面都可以加上聯(lián)系方式，現(xiàn)在QQ、MSN、SKYPE在線交談，完全可以把它們都放到網(wǎng)頁(yè)上，讓客戶鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，馬上就可以直接交流溝通，即便你有留言的欄目，也不要問(wèn)的過(guò)于詳細(xì)，你有不是查戶口的，那樣只會(huì)讓人感到討厭，讓客戶留下名字和Email就足夠了。
4、網(wǎng)站的訪問(wèn)速度
網(wǎng)站速度慢這點(diǎn)對(duì)于外貿(mào)站來(lái)說(shuō)尤為突出，速度過(guò)慢的話就會(huì)影響訪客的停留時(shí)間，外貿(mào)站是有必要購(gòu)買國(guó)外主機(jī)的，像godaddy、 ixwebhosting、hostease都支持支付寶付款了，而IXWebHosting還設(shè)立了中文網(wǎng)站(http://cn.ixwebhosting.com)，HostEase最近也開始了中文站，價(jià)格、參數(shù)一目了然，不用擔(dān)心被忽悠，企業(yè)網(wǎng)站一定要采用好的服務(wù)器，如果客戶主要是亞太地區(qū)，那就用香港服務(wù)器，如果客戶主要來(lái)自歐美地區(qū)，那就用美國(guó)服務(wù)器。這個(gè)錢是絕對(duì)不能省的。
還有已經(jīng)就是瀏覽器的兼容性問(wèn)題，很多設(shè)計(jì)在這點(diǎn)上不注意可是要吃虧的，做完網(wǎng)站后，一定要在不同的瀏覽器和不同的分辨率下面測(cè)試一下，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的人性化會(huì)增加客戶的體驗(yàn)度，進(jìn)而會(huì)增加你訂單數(shù)。
