關(guān)于網(wǎng)站導(dǎo)航的壓力測(cè)試
2011-08-26 文章來源: 深達(dá)設(shè)計(jì)
最近讀了一篇關(guān)于導(dǎo)航的壓力測(cè)試的文章，覺得挺有幫助的，所以想把里面的一些方法推薦給大家。當(dāng)一個(gè)用戶到達(dá)一個(gè)頁(yè)面時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到下面的問題：
- 我在哪兒？
- 這是什么?
- 我可以去哪兒?
怎么樣測(cè)試這個(gè)頁(yè)面的導(dǎo)航能力呢?
- 隨機(jī)的從你的網(wǎng)站上選擇一個(gè)頁(yè)面；
- 把這個(gè)頁(yè)面打印成黑白的，并把頁(yè)面頭部的瀏覽器地址欄和下面的版權(quán)及公司信息部份去掉；
- 假裝你是第一次進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站，并試圖回答下面的問題(詳見下列問題列表)；
- 在一張紙上寫下你所想的和答案；
讓你們團(tuán)隊(duì)的其它成員或熟悉你網(wǎng)站的朋友也與你做同一試驗(yàn)，大家象跳傘一樣的進(jìn)入網(wǎng)站中的任意一個(gè)頁(yè)面，然后把回答記在紙上，你就可以看到網(wǎng)站上什么是你同意的，什么是你不同意的。
問題列表:
| 壓力測(cè)試 | 紙上記錄 |
| 這個(gè)頁(yè)面是寫什么內(nèi)容的？ | 在頁(yè)面的標(biāo)題處畫一個(gè)方形或在紙上寫清楚； |
| 這是個(gè)什么樣的網(wǎng)站? | 把網(wǎng)站的名字用圈圈起來，或者自己寫在紙上； |
| 這個(gè)網(wǎng)站主要的版塊是什么? | 用x標(biāo)識(shí)； |
| 這個(gè)頁(yè)面中主要的版塊是什么？ | 用三角形圍著x來標(biāo)識(shí)； |
| 我怎么樣到達(dá)這個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)？ | 用H標(biāo)識(shí)； |
| 我怎么樣才能到達(dá)網(wǎng)站的頂部呢? | T來標(biāo)識(shí)； |
| 每一組鏈接分別代表什么? | 把頁(yè)面上的主要鏈接圈出來，并寫下標(biāo)識(shí)； D:用來標(biāo)識(shí)更多，詳細(xì)介紹及這個(gè)版塊的子頁(yè)面等； N:在同一版塊的其它相鄰頁(yè)面； S:在同一網(wǎng)站上但不相鄰的頁(yè)面； O:離開這個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面； |
| 你是通過怎么樣的路徑到達(dá)這個(gè)頁(yè)面的呢？ | 請(qǐng)寫出你到達(dá)這個(gè)頁(yè)面的路徑，選擇1>選擇2>選擇3… |
作者提供了一些樣例給大家參考：
- example1-plain.gif （點(diǎn)擊查看）
- example1-markup.gif （點(diǎn)擊查看）
- example1.ppt（點(diǎn)擊查看）
原文鏈接：http://instone.org/navstress,以上的文章是我翻譯原文的，可能會(huì)有些用詞生疏，請(qǐng)大家原諒!
我自已也用這種簡(jiǎn)單實(shí)用的方法測(cè)試過前一陣我所修改的淘寶禮物頻道，發(fā)現(xiàn)了一些問題：
- 禮物頻道沒有“回到頂部”的鏈接，也就是要標(biāo)識(shí)為“T”的部份；我看了許多國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站，包括一些國(guó)外的大型網(wǎng)站包括yahoo,ebay等等，都沒有這樣的一個(gè)“回到頂部”的鏈接，但是Amazon有這樣的一個(gè)鏈接，這點(diǎn)值得其它網(wǎng)站學(xué)習(xí)，當(dāng)用戶瀏覽一些過長(zhǎng)的頁(yè)面時(shí)，為用戶提供一種便捷方式，重回到頂部的全局導(dǎo)航位置，以讓用戶重新開始他的網(wǎng)站漫游。
- 禮物頻道的頁(yè)面url太長(zhǎng)了，真的不是一般人能記住的“http://www.taobao.com/vertical/present/index.php”,為什么不叫“http://gift.taobao.com”呢？這樣方便用戶對(duì)這個(gè)頻道進(jìn)行記憶，也方便用戶將來不需要通過太多的“選擇1>選擇2>…”的方式進(jìn)入網(wǎng)站，而是直接輸入“http://gift.taobao.com”進(jìn)入網(wǎng)站；
建議大家也用上面的方法對(duì)自己的網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試，看看自己的每個(gè)頁(yè)面到底存在著哪些導(dǎo)航的問題！希望能對(duì)大家的網(wǎng)站有所改進(jìn)。
補(bǔ)充一下：
我覺得象這樣的測(cè)試，最好幾個(gè)人一起做，然后按上面的問題列表去找到相應(yīng)的部份，因?yàn)槊總€(gè)人到一個(gè)頁(yè)面尋找到上面這些部份的能力與時(shí)間都不同，這樣作為設(shè)計(jì)者就可以看看自己的設(shè)計(jì)有什么問題，比如：“是不是沒有到首頁(yè)的鏈接呀？”“是不是沒有到頂部的鏈接呀？”頁(yè)面的主要部份是不是不明顯不夠好找呀？”“各種類型的鏈接是不是容易找到并區(qū)分它們之間的差異呀？”等等！
