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設計觀點

設計,以“更好的人”為本
2011-08-26     文章來源: 深達設計
Tags: 設計,為本,用戶,思想

       當思想被分為東西方的時候,“禪”作為東方智慧的代表之一,令許多人著迷。人們從“禪”的思想里,尋求人生的解答。
       人生的問題,是要處理各種關系:人與他人的關系,與世界的關系,與自身的關系。“禪”通過不斷地簡化這些關系,讓人得以從紛繁復雜的表象中,看到一種深刻的本質(zhì),從而理解生命無常的自然,欣然接受這種自然,達到人生的返璞歸真,淡定從容??偠灾?ldquo;禪”對于現(xiàn)有關系的處理態(tài)度,是“減法”。而設計呢?設計是主動地去創(chuàng)造一種關系,創(chuàng)造人與物的一種關系,甚至借由這種人與物的關系,去創(chuàng)造人與人的關系。因此,從表面上看來,設計對于人們的生活來說,是一種“加法”。
        但這種“加法”,其實是可以通過借鑒一些“減法”的元素,而使東方的智慧,在西方發(fā)起的“工業(yè)設計”的“設計”一詞中,留下更多的婉轉流暢,讓人微微一笑的感動。


你是在“設計”“陷害”嗎?
       “以用戶為中心"的思想已經(jīng)被提倡很久了,滿足用戶的需求,成為至高無上的目標和動力。但是用戶的需求,一定要被滿足嗎?不僅僅是出于商業(yè)設計經(jīng)營成本的預算,而是從將用戶作為與我們同樣的人來考慮:所有的需求,真的必須滿足嗎?
       需求理論,大概馬斯洛的層次之分最為有名。但是我這里想特別說的,是人的一些稱為“欲望”的負性需求。老子說,看不慣那些使用靈巧機械的人,覺得這些復雜的器具,使得人們“有機心”,從而使得陰謀狡詐之徒,變多。其實人的陰謀狡詐,只是由這些器物投射出來罷了。
        但是在軟件、網(wǎng)絡設計,因為工具的靈活簡便,而顯得成本特別低廉,嘗試機會特別高的時候,各種各樣的設計都呈現(xiàn)出來。大家都舉著“以用戶為中心”的旗幟,因為的確要從用戶那里獲取商業(yè)價值,但是并不一定會從用戶真正的需要出發(fā)。網(wǎng)絡的人際信任度很差,難道是一朝一夕,一個網(wǎng)站導致的么?木馬,病毒,到處做的像程序一樣的廣告陷阱,誰沒有上過當,吃過虧呢?至于色情網(wǎng)站,就是典型為滿足“欲望”而“設計”的。
       在中文里,“設計”是一種“埋陷阱”的意思,“設計陷害忠良”。我們做設計的人,是不是在“設計”“陷害”人呢?抓住用戶的弱點,然后打敗他?


從“以人為本”到“以更好的人為本”
       設計有一段時間,是因為工業(yè)革命而興盛。有段時間,人們被機器的效率樂昏了頭,努力供奉機器,讓人去適應機器。后來終于因為垮了很多人,大家意識到,機器是我們自己設計的啊,我們怎么可以讓自己適應自己造的物,而不讓物來適應我們呢?我們可以設計的,但我們本身可被改變的很少??!于是我們進入了“以人為本”的階段。
       但是“以人為本”似乎是不夠的,因為正如前面所說,人本身的需求,不是全部必須要被滿足的。為什么許多宗教強調(diào)禁欲呢?因為人對欲望的控制,是人真正能夠獲得快樂的保證。人必須成為自己的主人,才不會讓欲望成為自己的主人。所以我們是要“以更好的人為本”,其實是“以幫助人良性地成長”,讓人“成為更好的人”為本。
       在這個機器、人造物超過人數(shù)量的時代里,為什么我們越來越孤獨,越來越陌生呢?弗洛姆在《愛的藝術》里,認為:“……現(xiàn)代人對自己、對同代人、對大自然產(chǎn)生異化。他變成一種商品,……人與人之間的關系從本質(zhì)上來看是互為陌生的,是自動機器之間的關系……”我贊同這一點。同時,我也覺得,在我們設計的物中,我們迷失了我們自己。我們忘記了這些是我們造出的,而我們原本是更加具有靈氣的,人。我們應當將靈氣注入這些物的設計,而不是在這些物面前,丟失了自己的靈氣,把自己當成一個“機器”來拆卸,和整修匹配滿足一些所謂的“需求”。

認識我們自己
       這里再次說回“禪”,這個使用“減法”而讓我們?nèi)烁佑腥说母杏X的智慧。
       我們不能阻擋世界上一些糟糕的設計的誕生,就像古往今來,真正留在人們感動、贊嘆記憶里的建筑物,是那么的有限一樣,我們這個時代,雖然有著無數(shù)的設計從業(yè)者,每天互聯(lián)網(wǎng)上有無數(shù)新的頁面在不停地啟用,誕生,但是真正偉大的設計,還將是有限的。因為這些設計的作品,都是設計師心靈的投射,只有那些拋棄了繁雜,真正較好解決了那三種關系的設計師,才會有讓人欣然一笑的作品。
        如果說中國的設計,具有一種“巧適”的特點,那么它的優(yōu)秀代表之一,就是我們?nèi)粘J褂玫臐h字。大家可以仔細觀察下,這種符號是多么的精巧實用而且富有靈氣。
       也許你要說,“禪”不是說一切要盡然舍棄么?為什么我們還要設計呢?我想,設計的活動本身,就是一個參禪悟道的過程,也是一個學習處理前文所說的三種關系的過程。通過“人適應機器”到“機器適應人”,我們在用機器探索自己的認知,行為領域的同時,也在探索自己與自己關系,因為“機器”是我們認知的投射,它們代表了我們的一個部分。我們怎樣與自己的部分相處呢?我們怎么來擺布這個關系,就是我們怎么來“設計”這個“人機界面”。
        綜上所述,我想我并不是要生硬地講兩件并不相關的事情扯到一起,而是希望表達出,在人與物的關系中,我們投射出的是我們自己對于人與人關系的思考,鑒于這些關系的處理,最終都是要達到人生問題的解決,而優(yōu)良的設計,應當是有助于我們思考解決這些問題的。我們有信心相信,“禪”的思想,可以幫助我們在設計的中國風上,走的更遠。

 

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